Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Evi & Glenn BV. Deze werd voor het laatst aangepast op 24 januari 2022, door het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.<\/p>\n\n\n\n
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de hieronder.<\/p>\n\n\n\n
Evi & Glenn BV
Dennenstraat 14
3200 Aarschot<\/p>\n\n\n\n
Tel: +32 (0)479 41 54 64<\/p>\n\n\n\n
BTW BE 0675.816.123<\/a><\/p>\n\n\n\n www.oliva.be<\/p>\n\n\n\n Verantwoordelijke privacybeleid: evi@oliva.be<\/p>\n\n\n\n Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.<\/p>\n\n\n\n Onze online website en shop is ontwikkeld met software van Woocommerce. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Woocommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Woocommerce is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Woocommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en\/of opgeslagen. Woocommerce behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel of op onze website maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Mollie deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financi\u00eble positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie\u2019s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.<\/p>\n\n\n\n Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Bpost en Sendcloud voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met Bpost en Sendcloud delen. Bpost\/Sendcloud gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Bpost of Sendcloud onderaannemers inschakelen, stellen Bpost\/Sendcloud uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.<\/p>\n\n\n\n Voor het bijhouden van klantgegevens, administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Posworld en Yuki. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen en voor het bijhouden van uw klantenfiche. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Posworld en Yuki zullen uw gegevens vertrouwelijk behandelen en gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.<\/p>\n\n\n\n Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.<\/p>\n\n\n\n Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.<\/p>\n\n\n\n Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.<\/p>\n\n\n\n Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar dienst indien je dit gebruikt. De privacybeleid pagina van de Gravatar dienst kun je hier vinden: https:\/\/automattic.com\/privacy\/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.<\/p>\n\n\n\n Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.<\/p>\n\n\n\n Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.<\/p>\n\n\n\n Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.<\/p>\n\n\n\n Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.<\/p>\n\n\n\n Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina\u2019s van de internetsite in welke mate bezocht worden.<\/p>\n\n\n\n Tijdens een bezoek aan de site kunnen \u2018cookies\u2019 op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.<\/p>\n\n\n\n \u2018First party cookies\u2019 zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.<\/p>\n\n\n\n \u2018Third Party cookies\u2019 zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven \u2013 dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert].<\/p>\n\n\n\n U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie ge\u00efnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.<\/p>\n\n\n\n Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.<\/p>\n\n\n\n Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.<\/p>\n\n\n\n Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.<\/p>\n\n\n\n Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.<\/p>\n\n\n\n Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt eventueel je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.<\/p>\n\n\n\n In voorkomende gevallen kan Evi & Glenn BV op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen.<\/p>\n\n\n\n Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.<\/p>\n\n\n\n Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.<\/p>\n\n\n\n Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.<\/p>\n\n\n\n Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.<\/p>\n\n\n\n Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen of behoudens wat vermeld is in deze privacy statement. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.<\/p>\n\n\n\n De General Data Protection Regulation (GDPR), of in het Nederlands de Algemene verordening voor Gegevensbescherming, wordt vanaf 25 mei 2018 verplicht in alle EU lidstaten.<\/p>\n\n\n\n Deze nieuwe Europese verordening is bedoeld om de privacy van Europese burgers te beschermen, maar het geeft ook meer rechten aan natuurlijke personen rond hun privacy. Hierdoor is het belangrijk dat u als consument weet dat wij bepaalde gegevens van u vragen voor het uitvoeren van een behandeling die aansluit bij uw profiel. Door het boeken van een dienst geeft u Evi & Glenn BV toestemming om deze gegevens te noteren en op te slaan in een pati\u00ebnten -of klantenbestand.<\/p>\n\n\n\n Uw identiteitsgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, emailadres,\u2026 die noodzakelijk zijn voor de administratie, doeleinden zoals vermeld in deze privacy policy, en eventiuele communicatie met aanverwante beroepen zoals arts, verpleegkundige, podoloog, kinesitherapeut,\u2026. worden bijhgehouden in een pati\u00ebnten -en klantenbestand.<\/p>\n\n\n\n Uw pati\u00ebnten -of klantenfiche wordt digitaal en\/of als papieren versie bijgehouden.<\/p>\n\n\n\n Voor wat betreft de voetverzorging: alle (voet)klachten en evoluties worden hierin genoteerd. Deze gegevens worden gebruikt voor het optimaliseren van de behandeling, voor overleg met eventuele collega\u2019s en mogelijke doorverwijzing naar aanverwante beroepen. Uw medische gegevens die belangrijk zijn voor het uitvoeren van de voetverzorging worden in voormelde fiche vastgelegd. Mogelijke hartpathologie, vaatpathologie, het gebruik van bloedverdunners, aandoeningen zoals diabetes, reuma, neuropathie,\u2026 kunnen van het grootste belang zijn en vragen een aangepaste voetverzorging.<\/p>\n\n\n\n Het maken en gebruiken van foto\u2019s van uw voetproblematiek kunnen belangrijk zijn in de opvolging en controle. Deze foto\u2019s kunnen ook gebruikt worden voor overleg met collega\u2019s en\/of doorverwijzing naar aanverwante beroepen.<\/p>\n\n\n\n Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Evi & Glenn BV. U dient zich ervan bewust te zijn dat Evi & Glenn BV niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen bij Evi & Glenn BV geeft u eveneens aan het privacy beleid te accepteren.<\/p>\n\n\n\n Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Evi & Glenn BV houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.<\/p>\n\n\n\n Dit brengt met zich mee dat in ieder geval:<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit Privacy policy;<\/p>\n\n\n\n \u2013 De verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wij vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wij de passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wij geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;<\/p>\n\n\n\n \u2013 Wij op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.<\/p>\n\n\n\n Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.<\/p>\n\n\n\n Het nalaten op gelijk welk moment door Evi & Glenn BV om \u00e9\u00e9n van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.<\/p>\n\n\n\n De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.<\/p>\n\n\n\n Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. Wij behouden ten allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.<\/p>\n\n\n\n ARTIKEL 1 – DEFINITIES<\/strong><\/p>\n\n\n\n In deze voorwaarden wordt verstaan onder: <\/p>\n\n\n\n Algemene Voorwaarden<\/strong>: deze voorwaarden;<\/p>\n\n\n\n Bedenktijd<\/strong>: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;<\/p>\n\n\n\n Klant<\/strong>: de natuurlijke persoon (die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf) of een rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Evi & Glenn BV, goederen aankoopt, opleiding(en) boekt, een overeenkomst op afstand aangaat met Evi & Glenn BV. De klant is dus zowel B2C als B2B.<\/p>\n\n\n\n Dag:<\/strong> kalenderdag;<\/p>\n\n\n\n Diensten<\/strong>: alle behandelingen die worden aangeboden door Evi & Glenn BV, alle opleidingen of consultaties;<\/p>\n\n\n\n Duurtransactie<\/strong>: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en\/of diensten, waarvan de leverings- en\/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;<\/p>\n\n\n\n Duurzame gegevensdrager<\/strong>: elk middel dat de klant of Evi & Glenn BV in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.<\/p>\n\n\n\n Herroepingsrecht \/ Bedenktijd:<\/strong> het recht van de klant om \u2013 uitsluitend bij aankoop van Producten via afstandsverkoop \u2013 binnen 14 dagen af te zien van de overeenkomst, volgens de wet;<\/p>\n\n\n\n Modelformulier<\/strong>: het modelformulier voor herroeping die Evi & Glenn BV ter beschikking stelt die een klant kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.<\/p>\n\n\n\n Overeenkomst<\/strong>: iedere afspraak, bestelling of dienst\/product geleverd via de salon of via de website;<\/p>\n\n\n\n Overeenkomst op Overeenkomst op afstand:<\/strong> iedere overeenkomst gesloten via website, e-mail of andere afstandscommunicatie;<\/p>\n\n\n\n Producten<\/strong>: alle fysiek te leveren goederen (bv. verzorgingsproducten, nagelproducten, cadeaubonnen, \u2026);<\/p>\n\n\n\n Techniek voor communicatie op afstand<\/strong>: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en Evi & Glenn BV gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.<\/p>\n\n\n\n Algemene Voorwaarden:<\/strong> de onderhavige Algemene Voorwaarden van Evi & Glenn BV.<\/p>\n\n\n\n ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN EVI & GLENN BV<\/strong><\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV<\/p>\n\n\n\n Dennenstraat 14<\/p>\n\n\n\n 3200 Aarschot<\/p>\n\n\n\n Tel. +32 (0)479 41 54 64<\/p>\n\n\n\n evi@oliva.be<\/p>\n\n\n\n BTW BE 0675.816.123<\/p>\n\n\n\n ARTIKEL 3 \u2013 TOEPASSELIJKHEID<\/strong><\/p>\n\n\n\n Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Evi & Glenn BV en de klant zowel op afstand als ter plaatse.<\/p>\n\n\n\n Door een afspraak te maken of een bestelling\/dienst te boeken \u2014 via website, telefonisch of mondeling \u2014 aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze Algemene Voorwaarden.<\/p>\n\n\n\n Voor zover wettelijk vereist, worden de voorwaarden v\u00f3\u00f3r of bij het sluiten van een overeenkomst op afstand ter beschikking gesteld op duurzame wijze (website, pdf, e-mail, \u2026). De algemene voorwaarden zijn ook steeds te raadplegen op de website https:\/\/www.oliva.be<\/a> of ze kunnen steeds kosteloos worden toegezonden aan de klant op diens vraag.<\/p>\n\n\n\n Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de klant zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.<\/p>\n\n\n\n Indien onderdelen van deze voorwaarden ongeldig of nietig blijken, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt \u2014 voor zover mogelijk \u2014 vervangen door een geldige bepaling met gelijkwaardige strekking.<\/p>\n\n\n\n Situaties of onduidelijkheden die niet expliciet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld \u2018naar de geest\u2019 van deze Algemene Voorwaarden.<\/p>\n\n\n\n De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste facturatie- en leveringsadres of andere relevante gegevens. Evi & Glenn BV is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het doorgeven van een foutief of niet volledig adres of andere gegevens. <\/p>\n\n\n\n ARTIKEL 4 – HET AANBOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n Voor behandelingen en diensten zal Evi & Glenn BV deze naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Evi & Glenn BV zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over (financi\u00eble) consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV levert diensten met zorg en vakmanschap. Niettemin is Evi & Glenn BV niet aansprakelijk voor schade of tegenvallend resultaat indien:<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV voert behandelingen en diensten uitsluitend uit op afspraak. Afspraken kunnen gemaakt worden via het telefoonnummer 0479\/415464 of online via https:\/\/www.oliva.be.<\/p>\n\n\n\n Elke afspraak wordt geboekt voor een bepaalde en vaste tijdsduur in functie van de gereserveerde behandeling. De afspraak is in feite de tijd die wordt gereserveerd in de agenda voor die bepaalde categorie en niet de effectieve behandeling zelf. <\/p>\n\n\n\n De klant dient dienen op tijd te komen. Bij te laat komen behoudt Evi & Glenn BV zich het recht voor de behandeling in te korten of aan te passen, maar het volledig geboekte bedrag zal onverwijld worden aangerekend. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is: Evi & Glenn BV kan de afspraak annuleren en het volledige bedrag aanrekenen.<\/p>\n\n\n\n Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen gelden volgende regels: de klant komt alleen tenzij ten minste 24 uur vooraf schriftelijk anders is overeengekomen; kinderen of derden zijn niet toegelaten zonder voorafgaande toestemming. Ongeoorloofd meebrengen kan aanleiding geven tot annulatie met aanrekening.<\/p>\n\n\n\n Tijdens de behandeling mag de concentratie niet verstoord worden en behouden wij ons het recht voor om de behandeling stop te zetten ingeval de situatie het niet langer toelaat. Evi & Glenn BV heeft in dit geval alsnog recht op aanrekening van het volledig bedrag van de geboekte behandeling, ook al wordt deze stop gezet.<\/p>\n\n\n\n Voor behandelingen in de nagelstudio moet de klant ten alle tijden beide handen vrij hebben. Kan dit niet, behouden wij ons het recht de behandeling niet uit te voeren, stop te zetten en volledig aan te rekenen.<\/p>\n\n\n\n Bij het verwijderen van gellak of gelnagels zal de dienstverlener zoveel mogelijk product weg nemen. Er zal echter steeds nog een klein restant achter blijven op de natuurlijke nagel om zo de nagelplaat niet te beschadigen. De klant kan hier de dienstverlener niet voor aanspreken en wordt ontegensprekelijk geacht ge\u00efnformeerd te zijn hierover.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV informeert \u2014 voor zover redelijk \u2014 de klant over aard, gevolgen, mogelijke risico\u2019s en mogelijke variaties in resultaten van behandelingen (bv. allergie\u00ebn, huidtype, gelnagels, wenkbrauwen, \u2026). Ondanks alle zorg kan Evi & Glenn BV niet garanderen dat elk resultaat bij elke klant identiek of optimaal is.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV kan bepalen dat er bijzondere maatregelen worden genomen waar de klant zich naartoe dient te schikken. Deze worden telkens schriftelijk aangekondigd in een nieuwsbrief, gevoegd bij de afspraakbevestiging of vooraf schriftelijk gecommuniceerd. Bijvoorbeeld (zonder limitatief te zijn): voorleggen corona safe ticket, inlezen identiteitskaart bij eerste bezoek in regel met GDPR, mondmasker verplicht bij niezen,\u2026 Indien een klant dit weigert zal hem de toegang worden ontzegd en de behandeling alsnog worden aangerekend ingevolge de gereserveerde tijd in de agenda.<\/p>\n\n\n\n Annulatie<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n De klant kan zijn afspraak voor een behandeling of dienst kosteloos annuleren tot 24 uur voor aanvang van de afspraak. Dit dient schriftelijk te gebeuren per mail, sms of brief. Indien er te laat wordt geannuleerd of de klant helemaal niet komt opdagen, zal de volledige prijs van de geboekte behandeling in rekening worden gebracht. Er wordt in dit geval onverwijld een factuur opgemaakt voor het volledig bedrag.<\/p>\n\n\n\n Wat betreft het boeken van een opleiding ontvangt de klant meteen na het boeken een factuur welke hij dient te betalen. Er is geen terugbetaling\/restitutie mogelijk na boeking van een opleiding, ongeacht de reden.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV kan eveneens een geboekte behandeling of afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor aanvang van de afspraak, schriftelijk per mail, sms of brief. Indien Evi & Glenn BV te laat annuleert, zal Evi & Glenn BV het bedrag van de geboekte behandeling dienen te vergoeden aan de klant.<\/p>\n\n\n\n Personeel<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV heeft het recht om de behandeling te laten verrichten door eenieder van de medewerkers die hiervoor bekwaam is.<\/p>\n\n\n\n De klant zal tot en met \u00e9\u00e9n jaar na de laatste behandeling in de onderneming medewerkers van de onderneming niet direct of indirect voor zich laten werken, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door Evi & Glenn BV.<\/p>\n\n\n\n Gegevens<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n De klant voorziet Evi & Glenn BV v\u00f3\u00f3r de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Evi & Glenn BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een klantenbestand en desgevallend op een klantenkaart. Evi & Glenn BV behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Evi & Glenn BV zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.<\/p>\n\n\n\n Voor meer informatie, gelieve ons privacy beleid te consulteren.<\/p>\n\n\n\n Aansprakelijkheid<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om correcte informatie te verstrekken over zijn persoon, relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding, \u2026<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Evi & Glenn BV meldt diefstal altijd bij de politie.<\/p>\n\n\n\n Nail-art Leeftijd Gedrag Evi & Glenn BV heeft steeds het recht om een klant de toegang tot de praktijk te ontzeggen indien hij dit nodig acht.<\/p>\n\n\n\n Er mag niet gerookt worden in de praktijk.<\/p>\n\n\n\n II. Producten<\/strong><\/p>\n\n\n\n Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod is vrijblijvend.<\/p>\n\n\n\n Evi & Glenn BV is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Evi & Glenn BV gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en\/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Evi & Glenn BV niet. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.<\/p>\n\n\n\n Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Evi & Glenn BV kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.<\/p>\n\n\n\n Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft onder meer de prijs de prijs inclusief belastingen; de eventuele kosten van verzending;\u2026<\/p>\n\n\n\n III. Cadeaubon<\/strong><\/p>\n\n\n\n Een cadeaubon heeft telkens een specifieke geldigdheidsduur, code en drukt de waarde uit. Deze waarde is niet inwisselbaar voor geld.<\/p>\n\n\n\n ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST<\/strong><\/p>\n\n\n\n De overeenkomst komt, onder voorbehoud van wat hiervoor werd bepaald, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, bijvoorbeeld door het boeken van een behandeling door de klant, hetzij mondeling, schriftelijk of digitaal.<\/p>\n\n\n\n Bij online boeking kan een voorschot of volledige betaling gevraagd worden om de afspraak definitief te maken. Tot ontvangst van de bevestigingsmail en de betaling is de afspraak niet definitief.<\/p>\n\n\n\n Voorschotten worden \u2014 tenzij anders overeengekomen \u2014 niet terugbetaald. Voorschotten kunnen slechts \u00e9\u00e9nmaal worden omgeboekt naar een andere afspraak (indien binnen 3 maanden).<\/p>\n\n\n\n Bij laattijdige annulatie, no-show of laattijdige aankomst behoudt Evi & Glenn BV het recht het voorschot in te houden.<\/p>\n\n\n\n Heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen van Evi & Glenn BV, dan werd er geen afspraak correct geregistreerd en is Evi & Glenn BV niet gehouden tot enige vergoeding wegens niet kunnen uitvoeren van de geboekte behandeling.<\/p>\n\n\n\n Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Evi & Glenn BV passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Evi & Glenn BV daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. Evi & Glenn BV kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Evi & Glenn BV op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/p>\n\n\n\n In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.<\/p>\n\n\n\n ARTIKEL 6 \u2013 HERROEPINGSRECHT<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bij aankoop van fysieke producten via de website geldt het wettelijke herroepingsrecht: de klant kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product kosteloos de koop ontbinden, mits het product onbeschadigd is en in originele verpakking wordt teruggestuurd. Retourkosten voor de klant. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour.<\/p>\n\n\n\nOver de gegevensverwerking<\/h3>\n\n\n\n
Webwinkelsoftware – Woocommerce<\/h3>\n\n\n\n
Payment processor – Mollie<\/h3>\n\n\n\n
Verzenden en logistiek – Bpost en Sendcloud<\/h3>\n\n\n\n
Gegevensopslag<\/h3>\n\n\n\n
Algemeen doel van de verwerking<\/h3>\n\n\n\n
Automatisch verzamelde gegevens<\/h3>\n\n\n\n
Reacties<\/h3>\n\n\n\n
Media<\/h3>\n\n\n\n
Cookies<\/h3>\n\n\n\n
Ingesloten inhoud van andere sites<\/h3>\n\n\n\n
Met wie we je gegevens delen<\/h3>\n\n\n\n
Hoelang we je gegevens bewaren<\/h3>\n\n\n\n
Welke rechten je hebt over je gegevens<\/h3>\n\n\n\n
Waar we eventuele gegevens naartoe sturen<\/h3>\n\n\n\n
Algemeen doel van de verwerking<\/h3>\n\n\n\n
GDPR<\/h3>\n\n\n\n
Bescherming<\/h3>\n\n\n\n
Aantasting geldigheid en niet-verzaking<\/h3>\n\n\n\n
Bewijs<\/h3>\n\n\n\n
Toepasselijk recht – geschillen<\/h3>\n\n\n\n
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/).<\/p>\n\n\n\nWijzigingen in het privacybeleid<\/h3>\n\n\n\n
ALGEMENE VOORWAARDEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/em><\/strong>Indien Evi & Glenn BV een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de klant hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Indien de klant de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, kan gevraagd worden om Evi & Glenn BV te vermelden.<\/p>\n\n\n\n
<\/em><\/strong>Bij het zetten van kunstnagels onder de 18 jaar is schriftelijke toestemming van beide ouders vereist.<\/p>\n\n\n\n
<\/em><\/strong>De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Evi & Glenn BV het recht de kla nt de toegang tot de praktijk te weigeren.<\/p>\n\n\n\n